Atención al cliente y contacto de Libertex
Libertex ofrece soporte al cliente multilingüe 24/7 para traders uruguayos a través de chat en vivo, email y un centro de ayuda en línea.
Abrir cuenta →Libertex ofrece soporte al cliente multilingüe por chat en vivo, email y su centro de ayuda. Los horarios y canales de soporte pueden cambiar, así que revisa las opciones actuales una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta.
Formas de contactar con Libertex, y cuándo usar cada una
| Canal | Ideal para | Cuándo |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Preguntas rápidas sobre cuentas, depósitos y plataformas | 24/7 |
| Envío de documentos y consultas detalladas sobre la cuenta | Respuestas normalmente dentro de un día hábil | |
| Centro de ayuda | Respuestas de autoservicio sobre fondeo, KYC y plataformas | En cualquier momento |
Los horarios de soporte y las opciones de contacto pueden cambiar; revisa el widget de chat en vivo o el centro de ayuda para conocer las opciones actuales una vez que hayas iniciado sesión.
Métodos y tiempos de depósito y retirada de Libertex
| Método | Depósito | Tiempo típico de retirada |
|---|---|---|
| Tarjeta bancaria (Visa/Mastercard) | Instantáneo | 1-5 días hábiles |
| Transferencia bancaria | Mismo día / siguiente día hábil | 3-5 días hábiles |
| Monederos electrónicos (Skrill, Neteller) | Instantáneo | Normalmente dentro de 24 horas |
| Criptomoneda | Tras las confirmaciones de la red | Tras las confirmaciones de la red |
Los métodos disponibles varían según el país y pueden cambiar; puede aplicarse una comisión por tramitación de la retirada. Revisa las opciones actuales en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con el soporte de Libertex?
Puedes contactar con Libertex a través de chat en vivo 24/7, por email y mediante su centro de ayuda en línea. El chat en vivo suele ser lo más rápido para consultas sobre cuentas y fondeo.
¿Cuánto tardan las retiradas de Libertex?
Libertex tramita las solicitudes de retirada con rapidez, y las retiradas por monedero electrónico y tarjeta a menudo llegan en un día hábil. Las transferencias bancarias pueden tardar unos días hábiles según tu banco.